近日，市民宋女士反映，4月6日她和家人在浦東新區(qū)的湯連得溫泉館（長(zhǎng)清店）泡澡時(shí)，發(fā)現(xiàn)一架無(wú)人機(jī)長(zhǎng)時(shí)間懸停在頭頂。這一發(fā)現(xiàn)讓宋女士感到驚慌，擔(dān)心自己和其他客人的隱私可能被無(wú)人機(jī)記錄下來(lái)。

宋女士選擇的是女性專屬的室外湯池，該區(qū)域與男賓區(qū)完全隔離，因此幾乎所有女性在此泡澡時(shí)都是接近赤身的狀態(tài)。宋女士表示，這家店已經(jīng)營(yíng)業(yè)近十年，她們已經(jīng)形成了固定的消費(fèi)模式，那天現(xiàn)場(chǎng)幾乎所有女賓都沒(méi)有特意穿上衣服。然而這次的泡湯之旅卻給她和家人帶來(lái)了巨大的心理壓力。

宋女士立刻找到了門(mén)店管理人員，但這架無(wú)人機(jī)在空中又停留了至少半個(gè)小時(shí)才離開(kāi)。氣憤之下，宋女士選擇了報(bào)警，目前警方已介入調(diào)查。據(jù)了解，2024年至今，這家溫泉館至少已發(fā)生過(guò)四起無(wú)人機(jī)侵?jǐn)_女性室外溫泉池上空的事件。

宋女士等投訴人質(zhì)疑“湯連得”是否未盡到應(yīng)盡的場(chǎng)地保障義務(wù)，是否存在怠于管理情況。“湯連得”品牌方回應(yīng)稱，由于無(wú)人機(jī)懸停在高空，調(diào)查其來(lái)自存在操作難度。他們一直在追查無(wú)人機(jī)的來(lái)自，并向警方報(bào)備過(guò)。涉事門(mén)店曾張貼告示提醒消費(fèi)者穿好泳衣，但效果不佳。工作人員表示，門(mén)店將在4月7日至25日進(jìn)行裝修升級(jí)，對(duì)女賓室外溫泉區(qū)進(jìn)行完善，從物理上杜絕無(wú)人機(jī)偷拍的可能性。