**椅占據了影廳的"黃金位置"，購票時又沒有任何提示，不想坐**椅的觀影市民只能自認倒霉嗎？近日，有市民向記者反映了這一困惑。記者搜索發現，武漢城市留言板上也有不少人留言反映類似疑惑。

近年來，**椅悄然進駐影院，逐漸占據了影廳中心區域的位置。購票時為何無提醒？影院能否進行優化調整？連日來，記者走訪了多家影院。

多個購票平臺均未標注**椅位置

2個月前，李女士通過淘票票平臺購買了一張青山區逸幕影城的電影票。

李女士介紹，自己購票時，平臺并沒有標注出哪些座位是**椅，只顯示了影廳的中軸線。"我沿著中軸線選擇了7排7座和8座這兩個中心位置，到了現場才知道我選的座位是**椅。"李女士告訴記者，自己曾體驗過**椅的"威力"。

"滾軸正對我的后背，從頸椎按到腰椎，力度又重，疼得我齜牙咧嘴。"李女士表示，**椅中間有一個很硬的滾軸，即便不啟動，坐上去也不舒服。

21日9時許，記者打開淘票票平臺，選擇了李女士觀影時的逸幕影城（青山紅坊里店），隨機挑選了當天19時40分4號廳的電影。記者看到，在購票頁面的上方只有兩個標識，分別為"特價觀影區"和"沙發座"，并未看到"**椅"字樣。

記者隨后致電逸幕影城，影城工作人員介紹，4號廳5排至8排均安裝了**椅。記者通過線上平臺看到，4號廳共149個座位，按照工作人員的說法，該廳共裝有64個**椅，占了影廳40%的位置。

記者又打開貓眼電影平臺，隨機選擇了萬達影城（江漢路店），挑選了當天11時05分2號廳的電影。記者看到，購票頁面上方的標注信息更全，有"已售""普通區""優選區""不可售"以及"最佳觀影區"，但仍然未標注出"**椅"位置。

記者就此問題致電貓眼電影客服，對方表示標注信息是影院行為，平臺只提供購票服務。在多個購票平臺瀏覽后記者發現，所有影院在網絡端都沒有區分**椅座和普通座，也沒有顯示任何提示信息。

影院：不想坐"**椅"可買靠邊座位

李女士回憶，當時，她自己買到**椅座位后，當場找影院方要求換票。"影院說，不能退換票，讓我自行換到無人的座位。"李女士說。

和李女士有相同遭遇的還有楊先生，楊先生是一位資深影迷，看電影十分追求體驗感。今年端午假期，楊先生一共看了兩場電影，都是在網絡端購的票。選擇中間位置的他，兩次都坐上了**椅。

"**椅太影響觀影體驗了，我坐過一次就不想再選，但又舍不得中間的位置，所以只能忍受。"楊先生說。

6月20日中午，記者來到萬達影城（江漢路店）探訪。記者在影城2號廳看到，該廳一共280個座位，皮制**椅分布在7排至10排的中間位置，約50個。記者隨后又來到了3號廳和4號廳，情況類似。

記者就此情況詢問了萬達影城工作人員，工作人員介紹，目前影院每個廳都加裝了**椅。消費者坐上**椅后，不掃碼付費的話，只有5分鐘體驗時間。"如果有消費者不想坐**椅，可以買靠邊位置或等電影開場后自行更換到無人的座位，還可聯系我們現場拆除**墊。"該名工作人員表示。

律師：應標注**椅位置，保障消費者知情權

"不太喜歡**椅，主要是很臟，皮制的表面容易留下皮屑和汗漬""一坐上就開始**，不知道觸發按鈕在哪。影院環境太暗也不方便調節力度，有一次掃碼付費**，竟然掃到了鄰座""**椅體驗不好，按著很疼，而且**時的聲音很大，影響觀影"……采訪中，多數市民認為電影院**椅存在不衛生、體驗感差等問題。

能否在購票頁面明確標注出**椅位置，方便消費者選擇？萬達影城工作人員稱，目前無法標注。"明確標注可能會引起誤會，有的消費者認為選擇**椅座位后就能享受**服務，但實際上**是額外的付費服務，與選座無關。"工作人員建議，消費者購票前可致電影院，在影院工作人員的指導下完成購票，避免選到不稱心的座位。

對此，湖北山河律師事務所一位律師表示，影院里的**椅，消費者即便不付費也可以坐，只是不能享受**服務，因而不存在強制消費，不違反消費者權益保護法。

律師表示，消費者對自己購買的商品應有知情權，影院方應在購票平臺注明**椅位置，便于消費者按需選擇座位，充分保障消費者的知情權。

文/余睿

（武漢晚報）