又見“天價(jià)自行車”事故，保險(xiǎn)創(chuàng)新不可或缺 | 新京報(bào)社論

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▲資料圖：騎行愛好者在公園騎行。新京報(bào)記者 李木易 攝
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據(jù)報(bào)道，近日，武漢市東湖綠道發(fā)生一起自行車相撞事件，其中一位車主稱其車輛價(jià)值10萬(wàn)元。此事涉及賠償金額和綠道騎行的安全問題，引發(fā)多方關(guān)注。
而這并非一起孤立事件。早在今年5月份，在溫州曾發(fā)生一起類似事件，一名騎友不小心碰倒了一輛高檔自行車，遭遇高達(dá)38148元維修費(fèi)用的索賠，一度引發(fā)社會(huì)熱議。
自行車索賠事件，本身屬于沒造成什么嚴(yán)重后果的市井新聞，之所以引發(fā)廣泛關(guān)注，核心還是因?yàn)橥瑫r(shí)撞車了“騎行”和“天價(jià)自行車”兩個(gè)新興事物。在這一背景下，相關(guān)各方又沒有足夠精神準(zhǔn)備，以至意見不一，產(chǎn)生糾紛。
中國(guó)是自行車大國(guó)，對(duì)作為交通工具的自行車有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但“天價(jià)自行車”碰撞事故卻是發(fā)生在全新的場(chǎng)景下。
近年來(lái)，騎行運(yùn)動(dòng)盛行，公眾對(duì)自行車的運(yùn)用不再限于交通目的，更多的是健身、休閑和愉悅自我，這導(dǎo)致部分有能力的消費(fèi)者有動(dòng)機(jī)購(gòu)置更高檔的自行車騎行上路。這屬于一種消費(fèi)升級(jí)，但社會(huì)各方還沒有對(duì)這種消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的后果做好足夠準(zhǔn)備。
就普通路人而言，大部分人對(duì)生活中存在高價(jià)自行車的情況知曉不多，幾乎沒有任何風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，人們開車上路還有意識(shí)避讓豪車，奔馳寶馬都認(rèn)識(shí)，但很少人認(rèn)識(shí)豪華自行車品牌。
就行業(yè)而言，由于高端自行車市場(chǎng)極為狹小，導(dǎo)致從定價(jià)到維修費(fèi)用都不夠透明，一旦遇事很容易產(chǎn)生糾紛；就保險(xiǎn)保障而言，一般大型保險(xiǎn)公司主要都聚焦在騎行者的人身意外險(xiǎn)，自行車車損幾乎沒有涉及。
而一些相關(guān)公共場(chǎng)所對(duì)此也罕有預(yù)案，比如，像東湖綠道這類人流大的公共休閑區(qū)域是否應(yīng)對(duì)競(jìng)速自行車進(jìn)行一定程度的規(guī)范，或設(shè)立專門的車道。
有聲音呼吁保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查漏補(bǔ)缺，面對(duì)新興事物盡快推出創(chuàng)新險(xiǎn)種，以解決消費(fèi)者的后顧之憂。在媒體的調(diào)查中，在大部分主流保險(xiǎn)公司都沒找到自行車車損相關(guān)的險(xiǎn)種。難點(diǎn)在于該險(xiǎn)種市場(chǎng)過于小眾，再加上當(dāng)前市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的定損標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司賠付壓力巨大，很難達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。
不過，換個(gè)角度看，小眾市場(chǎng)即便虧損規(guī)模終究有限，卻可以提升保險(xiǎn)公司的服務(wù)上限，贏得消費(fèi)者更多信賴。而且，隨著騎行成為年輕人運(yùn)動(dòng)新潮流，小眾市場(chǎng)基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大，相信這筆賬聰明的保險(xiǎn)公司拎得清。
毫無(wú)疑問，消費(fèi)升級(jí)或技術(shù)進(jìn)步本身是好事，但也常會(huì)打破既有均衡局面，引發(fā)碰撞。就像大家都騎幾百元的普通自行車，路上新冒出幾輛“天價(jià)自行車”就容易給周邊造成壓力。
但這種均衡不斷被打破與建立實(shí)乃社會(huì)常態(tài)，保險(xiǎn)制度的不斷完善，以及在保險(xiǎn)糾紛解決機(jī)制上的創(chuàng)新，在一定程度上能夠起到緩解矛盾的作用。
對(duì)此，一方面，人們應(yīng)當(dāng)保有適當(dāng)耐心，理解圍繞新事物、新現(xiàn)象建立新配套制度需要一個(gè)時(shí)間周期；另一方面，社會(huì)管理者亦應(yīng)看到，圍繞新事物產(chǎn)生的影響往往不局限于新事物本身，而是其所帶來(lái)的輿論沖擊。
現(xiàn)實(shí)中，人們?cè)谏钪信c“天價(jià)自行車”發(fā)生碰撞事故的概率并不大，但因其引發(fā)的圍繞貧富差距、路權(quán)強(qiáng)弱、生活境遇等的碰撞與激辯卻極易發(fā)生。
從這個(gè)角度講，積極推動(dòng)解決好“天價(jià)自行車”碰撞事故所引發(fā)的一系列問題，仍值得重視。
編輯 / 徐秋穎
校對(duì) / 劉越

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