近日，上饒“警察”鄭全衛攙扶老人并幫他挑起扁擔的視頻火了，“整個評論區都認識的上饒輔警”的話題也登上了社交平臺熱搜榜單。對于網友的贊揚，鄭全衛7月17日回應稱，“這些事情不值一提，本來也是我們工作的一部分。”

一位“警察”讓“整個評論區”都認出來，并不容易。從評論區可以看到，他曾幫助過走失兒童、指揮過交通、牽著小朋友過馬路、幫老人推輪椅、幫車主推轎車，可謂是好事做了一籮筐，甚至有網民將其比作電視劇里的角色“安欣”。

難能可貴的是，鄭全衛并不是一位在聚光燈下的典型。直至現在，其實人們對他所知仍然不多，他平時的工作節奏如何、家庭狀態怎樣等，并沒有多少報道信息。他是被網民偶然拍下并出圈的，散見于各種視角的街拍視頻，這是巧合，但或許也是他長期樂于助人的“必然”。

鄭全衛之所以火，也是因為他踏踏實實做好“分內事”的場景，一次次地打動著身邊的普通人。這其實也出自對職業的熱愛和敬畏，某種程度上，這種熱愛和敬畏已經深刻融入了他的職業生涯之中。所以，在他看來似乎不值一提的“本職工作”，在外人看來卻是如此難得，他本人的敬業，換來的就是普通人日常生活里的受惠。

隨著鄭全衛的出圈，人們發現了另一個值得關注的細節——原來他還是個輔警。于是，網絡上又響起了聲音，呼吁要為他轉正。至少在公眾看來，他已經具備一位合格警察的標準了：熱心、善良、敬業，人們希望他能夠獲得進一步的肯定。

目前，對于能否轉正一事，相關部門已經表態。上饒市公安局交通警察支隊城北大隊表示高度重視，稱“感謝對上饒公安交警的關心與支持，關于表揚鄭全衛等事宜，上級部門將統一向社會公布”。

能否轉正，客觀上一定有程序規范和審核標準，這些恐怕不會像新聞熱搜一樣可以快速出圈、暢快淋漓地實現。這本身也是程序正義的要求，也是相關制度應當保持的公平和嚴謹，公眾不妨保持一定的耐心。

不過，相關部門對這樣的聲音也不妨認真傾聽并加以考慮。畢竟，“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，一位輔警獲得了出圈式的好評，其含金量未必在鄭全衛曾獲得的諸多榮譽之下。而政府對民眾的期待進行回應，本身也可以更好展現政民之間的良性互動。

事實上，從警務改革的方向看，加大對民眾評議的權重一直是一個重要內容。比如，據媒體報道，近些年不少地方的公安局都成立了民意中心，專門方便民眾反映情況和問題，并接受民眾的直接評價，打造民意型警務。

那么，網絡對鄭全衛的好評，某種程度上其實也是對民意的集中反映。既然讓公眾滿意是公安工作的重要評價標尺，那許許多多的人為鄭全衛送上的點贊，也就有了納入機制評議的意義。如果鄭全衛能得到更高層面的認可，當然是一個人們期待的結局。

從另外一個層面說，鄭全衛的出圈也再次證明了公眾認同的價值：人們不會輕易埋沒一位踏踏實實、兢兢業業的基層警務工作者。

人們期待鄭全衛能夠有更加理想的職業前景，其實也是希望樹立一個導向。希望有更多的警務工作者能夠像他一樣，盡職盡責地工作，為民眾排憂解難。這份熱情和期待，也是全社會都應當讀懂的。