2月6日，有網友發布視頻稱，在甘肅省蘭州市七里河區政務服務中心三樓綜合審批服務區，工作期間內318、319綜合受理窗口有兩名工作人員在睡覺。視頻中顯示，一名男工作人員筆直坐在工位前，眼睛閉著；另一名女工作人員頭歪著，時不時往下垂，眼睛也閉著。

視頻拍攝者崔先生介紹，當天下午兩點半左右，他去政務大廳咨詢社保業務時，看到這兩名工作人員正在睡覺。女工作人員睡了很長時間，男工作人員則開始玩手機，隨后也閉目養神。崔先生等待辦理業務的十分鐘里，他們一直在睡覺。他認為公職人員應保持飽滿的精神狀態，特別是在春節假期后上班的第二天。

2月8日，蘭州市七里河區政務服務中心工作人員表示，已經接到投訴并正在調取監控視頻，調查核實相關情況。如果調查清楚，后續會發布情況說明。該政務服務中心的工作時間為周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

蘭州市七里河區人民政府工作人員也表示，會將此情況反饋給政務服務中心，并立即進行調查核實。