2月9日，一名博主發布視頻稱，在云南麗江三義國際機場轉機時與值機員發生口角，值機員撕掉了他的登機牌。當天下午，麗江機場工作人員表示此事正在調查中。

據博主發布的視頻顯示，2月8日，他從外地到達麗江三義機場準備轉機。在行李大廳看到“中轉聯程”的指示牌后，誤以為下方是中轉柜臺，便上前詢問。柜員告訴他這里不是中轉柜臺，并建議他到二樓辦理或向問詢臺咨詢。

隨后，該博主前往出發大廳頭等艙值機柜臺辦理手續，再次詢問是否有中轉柜臺。值機員沒有回答，而是開始詢問他的目的地和是否有行李等信息，幫他辦理值機。博主追問是否有中轉柜臺，并指出機場指示牌有問題，值機員回應說“別來問我”“牌子又不是我放的”。最終，值機員取消了他的值機并撕毀了登機牌，讓他去其他航班柜臺辦理。

事后，博主表示事情仍在調查中，后來有人幫他重新辦理了值機。他表示沒有直接投訴，還不知道機場后續如何處理。

麗江三義國際機場工作人員回應稱，已接到不少旅客的咨詢電話，目前此事已上報上級部門等待處理。工作人員解釋，博主看到的指示牌實際上是方向指示牌，提示旅客往哪個方向走，到了樓上有一個專門辦理中轉的柜臺。