針對(duì)網(wǎng)傳“高鐵車廂買到過(guò)期方便面”的信息，重慶客運(yùn)段2月8日發(fā)布情況說(shuō)明稱，經(jīng)核查，2月7日在大理開(kāi)往成都東的G2838次列車上，一名旅客購(gòu)買了保潔公司保潔員韋某自帶的3盒方便面，食用后發(fā)現(xiàn)其中1盒康師傅方便面已過(guò)期。我們已對(duì)違規(guī)售賣方便面的保潔員韋某作出停職調(diào)查處理。后續(xù)，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依規(guī)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。重慶客運(yùn)段表示，在此，向當(dāng)事乘客表示歉意，感謝廣大旅客和網(wǎng)友對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)工作的關(guān)心和監(jiān)督，將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量，杜絕此類事件發(fā)生。