1月25日，在三亞飛往武漢的CZ6513航班上，一名無(wú)陪兒童小旅客出現(xiàn)腹痛癥狀，情況危急。南航乘務(wù)組迅速啟動(dòng)機(jī)上救助程序，攜手中醫(yī)生展開(kāi)救治，最終護(hù)送小旅客順利到達(dá)目的地，專業(yè)服務(wù)贏得了乘客們的高度贊揚(yáng)。

當(dāng)時(shí)飛機(jī)正處于平飛餐飲階段，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)一名無(wú)陪兒童小旅客狀態(tài)不佳，既不吃東西也不喝水。乘務(wù)長(zhǎng)許紅越得知后迅速趕到小朋友身邊，耐心詢問(wèn)后得知孩子肚子疼，目前在家中也常有類似癥狀，需要吃藥緩解，但出門匆忙沒(méi)有帶藥物且記不清藥名。

許紅越擔(dān)心飯菜氣味會(huì)加重孩子的不適感，果斷將座位調(diào)整到較為寬敞舒適的位置，并遞上溫糖水。考慮到孩子年幼、情況不明，乘務(wù)組通過(guò)廣播尋找醫(yī)生。很快，一位中醫(yī)醫(yī)生趕來(lái)，仔細(xì)把脈觀察后表示，小朋友目前脈搏平穩(wěn)，建議持續(xù)熱敷腹部和多喝熱水。

許紅越始終陪伴在小朋友身旁，每隔一會(huì)兒就輕聲詢問(wèn)狀況。大約15分鐘后，小朋友突然嘔吐，穢物吐在許紅越身上，但她顧不上自己，第一時(shí)間為小朋友擦拭嘔吐物并遞上溫水。小朋友緩過(guò)神后表示感覺(jué)好多了。然而，約20分鐘后，小朋友的嘴唇和面色逐漸變得蒼白。面對(duì)緊急情況，乘務(wù)組迅速分工協(xié)作，一方面緊急尋找許多醫(yī)生，另一方面幫助小朋友吸氧緩解。許紅越立刻將情況報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，聯(lián)系工作人員安排地面醫(yī)生救助。此時(shí)距離飛機(jī)落地僅剩35分鐘。

吸氧后，小朋友的狀況逐漸穩(wěn)定，呼吸變得均勻，并露出困意。醫(yī)生檢查后表示，小朋友脈搏明顯好轉(zhuǎn)，可以讓他睡一會(huì)兒。許紅越細(xì)心安排旁邊旅客幫忙照看。飛機(jī)平穩(wěn)落地后，許紅越查看小朋友狀況，看到孩子狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，溝通交流恢復(fù)正常，她終于放心。許紅越還立即撥通孩子父親電話，告知具體情況。孩子父親在電話中表達(dá)了感激之情。