春節(jié)將近，北京火車站西站的南北廣場(chǎng)各停著一輛中國(guó)移動(dòng)北京公司的應(yīng)急通信車。網(wǎng)絡(luò)工程師孟正鵬和他的同事正在廣場(chǎng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。2025年春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕，作為北京春運(yùn)的重點(diǎn)站點(diǎn)之一，北京西客站預(yù)計(jì)將迎來(lái)520萬(wàn)旅客。孟正鵬表示，保障團(tuán)隊(duì)從1月10日開始啟動(dòng)春運(yùn)保障工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容優(yōu)化、后臺(tái)監(jiān)控重點(diǎn)基站運(yùn)營(yíng)狀態(tài)以及快速處理異常情況等措施，確保西站春運(yùn)期間的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定。

針對(duì)火車站、機(jī)場(chǎng)等交通樞紐和廟會(huì)景區(qū)等人流密集區(qū)域，北京移動(dòng)提前進(jìn)行了200余條容量擴(kuò)容工作，顯著提升了網(wǎng)絡(luò)承載能力。此外，在熱門景區(qū)、商業(yè)中心及主要火車站部署了20輛應(yīng)急通信車，為旅客提供穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。截至目前，北京移動(dòng)已完成600余個(gè)核心設(shè)備、500余個(gè)匯聚機(jī)房、1.5萬(wàn)個(gè)無(wú)線基站和5.6萬(wàn)公里管線的全面隱患排查，確保全網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足市民春節(jié)期間激增的網(wǎng)絡(luò)需求。

春節(jié)期間，北京移動(dòng)保持服務(wù)不中斷，線下211家營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)，線上服務(wù)全天候在線解答客戶疑問(wèn)，確保用戶獲得便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

隨著2024年底對(duì)外籍旅客推出的240小時(shí)過(guò)境免簽政策以及來(lái)華免簽國(guó)家數(shù)量增加，北京旅游的外籍游客逐漸增多。自2025年1月1日起，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)立了“北京服務(wù)”點(diǎn)，北京移動(dòng)在這些服務(wù)點(diǎn)提供辦卡咨詢等業(yè)務(wù)，并推出7天、10天、15天及30天等多種套餐，訂購(gòu)后即時(shí)生效，到期自動(dòng)注銷，方便外籍游客使用。據(jù)服務(wù)人員介紹，已為近千名外籍旅客辦理靈動(dòng)卡套餐業(yè)務(wù)，為近萬(wàn)名中外旅客提供了咨詢服務(wù)。他們承諾將堅(jiān)守崗位，提供優(yōu)質(zhì)便捷的通信服務(wù)。

對(duì)于春節(jié)期間出國(guó)的本國(guó)用戶，北京移動(dòng)在“中國(guó)移動(dòng)APP”和“無(wú)憂行APP”上推出了多種境外流量?jī)?yōu)惠活動(dòng)，包括出境上網(wǎng)自選包、一帶一路多國(guó)、北美、日韓、歐洲等11款境外流量不限量日包，讓用戶在國(guó)外上網(wǎng)時(shí)無(wú)需擔(dān)心資費(fèi)問(wèn)題，享受無(wú)憂旅程。