政務(wù)中心電話無(wú)人接 周末值班人員不足

政務(wù)中心電話無(wú)人接。1月5日,遼寧省沈陽(yáng)市一位市民反映,多次撥打渾南區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)局窗口業(yè)務(wù)電話均無(wú)人接聽。他親自前往現(xiàn)場(chǎng)嘗試撥打電話,發(fā)現(xiàn)電話一直在響但始終沒有工作人員接聽。

據(jù)該市民描述,從周日上午10時(shí)到中午12時(shí),他一直嘗試撥打這個(gè)電話,但始終無(wú)人應(yīng)答。隨后他趕到辦事大廳,發(fā)現(xiàn)窗口電話雖然在響鈴,但并沒有工作人員接聽。

6日上午,渾南區(qū)稅務(wù)局工作人員對(duì)此事作出回應(yīng),稱該市民撥打的電話是專人專訪咨詢窗口電話。由于周末值班人員較少,該窗口未安排接線專員。工作人員解釋說(shuō),周末只開放了兩個(gè)受理窗口,以滿足正常業(yè)務(wù)的需求。

稅務(wù)局工作人員還提到,此咨詢窗口的工作時(shí)間為工作日上午8時(shí)30分至12時(shí),下午1時(shí)至4時(shí)30分。如果周末有空閑時(shí)間,他們也會(huì)盡量接聽專訪咨詢電話。

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