1月4日，海口東站成功救助了一名酒精中毒的旅客。當天19時06分，客運工作人員李凱強在候車室內發現一名等待前往三亞的C7339次列車的旅客突然暈倒，四肢僵硬并伴有持續流口水的癥狀。

客運值班員楊灝坤得知情況后立即趕到現場，并啟動緊急預案，通知車站綜控室廣播尋找專業醫護人員，同時撥打120急救電話。在等待救護車到來的過程中，楊灝坤依據120急救人員的遠程指導，對旅客進行了基礎的生命急救措施，初步判斷該旅客因飲酒過度引發酒精中毒。19時33分，救護車抵達海口東站，車站工作人員迅速協助將患者轉移至救護車，并幫助旅客陪同人員通過手機完成了C7339次列車的退票手續，確保了乘客權益得到保障。12分鐘后，救護車載著患者離開海口東站，緊急送往附近的928醫院進行進一步治療。

鐵路部門提醒廣大旅客，在出行期間應盡量避免過量飲酒，確保旅途平安順利。