為了提升看病報(bào)銷服務(wù)體驗(yàn)，12月13日，支付寶宣布推出商保碼，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、商保一站支付。患者住院繳費(fèi)刷完醫(yī)保后，如需補(bǔ)充，可直接使用商保碼申請(qǐng)墊付住院費(fèi)用，后續(xù)再向保司發(fā)起報(bào)銷理賠。目前，用戶上支付寶搜“商保碼”可開通該服務(wù)，并按照提示申請(qǐng)就醫(yī)額度。據(jù)悉，商保碼首期已覆蓋泰康在線、眾安在線旗下的主流百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，為超過(guò)1000萬(wàn)用戶提供服務(wù)，后續(xù)將覆蓋許多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及險(xiǎn)種。
支付寶商保碼今年5月發(fā)布的《中國(guó)商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)發(fā)展研究藍(lán)皮書》顯示，30.7%的人認(rèn)為報(bào)銷流程繁瑣，大部分百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用都是用戶先自費(fèi)、后報(bào)銷，這對(duì)住院患者來(lái)說(shuō)是不小的負(fù)擔(dān)。商保碼合作保司的工作人員向舉例，某患者持有一款免賠額為5000元的商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品，后因生病需要住院，刷完醫(yī)保碼后還須支付15000元。這時(shí)，患者就可以按照提示申請(qǐng)額度，并通過(guò)商保碼支付10000元，該費(fèi)用無(wú)需自己支付。在支付后的一周內(nèi)，患者不用跑去線下，直接線上上傳理賠申請(qǐng)材料，即可根據(jù)保司實(shí)際理賠額多退少補(bǔ)。
此外，在商保碼的界面，用戶還可以查詢個(gè)人名下在合作保司的保單，一站式管理個(gè)人保險(xiǎn)資產(chǎn)。支付寶醫(yī)療健康事業(yè)部數(shù)字醫(yī)保業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張宇表示：“支付寶將與保險(xiǎn)公司等合作伙伴繼續(xù)深化合作，優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，商保碼支付也將逐步覆蓋許多保司和險(xiǎn)種”。據(jù)介紹，目前商保碼支付已覆蓋泰康在線、眾安在線旗下的主流百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，支持患者在全國(guó)超1萬(wàn)家二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院時(shí)使用。
近年來(lái)，我國(guó)著力健全基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重梯次減負(fù)的基本醫(yī)療保障制度。國(guó)家醫(yī)保局也曾多次釋放醫(yī)保、商保數(shù)據(jù)互通的“積極信號(hào)”，近日國(guó)家醫(yī)保局印發(fā)的《醫(yī)保帶來(lái)的發(fā)展新增量》中提到，正在積極謀劃探索推進(jìn)醫(yī)保數(shù)據(jù)賦能商業(yè)保險(xiǎn)公司、醫(yī)保基金與商業(yè)保險(xiǎn)同步結(jié)算及其他有關(guān)支持政策。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在國(guó)家醫(yī)保局的政策支持和相關(guān)平臺(tái)的積極探索下，或?qū)⒄嬲龑?shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，大幅優(yōu)化商保服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)健康保險(xiǎn)與基本醫(yī)保的有效銜接，提高商保支付在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生總費(fèi)用支出中的占比。
公開數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)醫(yī)保碼用戶已超11.2億人，其中，通過(guò)支付寶激活使用的用戶已超6億，已經(jīng)是國(guó)家醫(yī)保局官方第一大第三方激活和醫(yī)保支付渠道。2019年以來(lái)，支付寶平臺(tái)已首發(fā)醫(yī)保親情賬戶、醫(yī)保家庭共濟(jì)、醫(yī)保移動(dòng)支付等多項(xiàng)醫(yī)保服務(wù)，積極響應(yīng)探索醫(yī)療保障在多場(chǎng)景下的創(chuàng)新應(yīng)用。