平臺已將司機作弊產生的費用36.88元退回給乘客，并將對司機多收車費進行扣回，對司機賬號進行封禁。

滴滴稱對使用違規作弊軟件或外接硬件、使用黑產兜售一體機等手段接單的行為“零容忍”。

2024年上半年，滴滴已識別并治理了80余款作弊器，并對超1.2萬名涉嫌多次作弊的司機進行了封禁處理。

同時，平臺聯合多地警方對作弊器黑灰產持續進行線下打擊，2024年1月-9月，累計搗毀了制售作弊器的窩點7個，成功抓捕了嫌疑開發者9人，嫌疑代理經銷商33人，涉及安裝包、外接設備等約車作弊軟件、硬件34款。

滴滴還呼吁許多用戶體驗監督，向滴滴提供打車過程中的異常情況或線索，推進產品和服務改進。

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責任編輯：建嘉