不僅大交通不夠便捷，景點之間的交通也堪比“西天取經(jīng)”。有友在查詢從晉中祁縣喬家大院到平遙古城的交通路線時發(fā)現(xiàn)，祁縣和平遙之間沒有高鐵、動車直達，而換乘最少的公交路線需要倒4趟車，走完短短87公里的路程需要4小時40分鐘。

除了出行不便的問題，有限的住宿資源也限制了線上流量的線下轉(zhuǎn)化。文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示，2023年度山西省內(nèi)的星級酒店數(shù)量僅有165家，在全國32個省級行政單位中，排名第23位。去景區(qū)不方便，住宿選擇又有限，游客還沒做完攻略就被堵在了自家門前。此外，由于景區(qū)體量限制，大部分景點的游玩時長不過1-2小時，這意味著游客們在路上花的時間可能比實際游覽的時間還要長。而且，山西旅游資源以古建筑為主，具有一定的游覽門檻。大眾游客在缺乏相關(guān)知識背景或是沒有講解的情況下，很難獲得深刻的游覽體驗。因此，不少普通游客們往往滿懷期望而來，結(jié)果“走馬觀花”一般草草收場。如果遇上旅游旺季或是《黑神話：悟空》這樣導致客流量超出景區(qū)接待能力的情況，游客們在景區(qū)排隊等候的時間過長，也會影響游覽體驗。進而導致對景區(qū)的評價缺乏正向反饋，影響口碑的持續(xù)擴散。今年國慶期間，小西天景區(qū)就因為景區(qū)空間有限采取排隊限流，導致游客等待時間太久，遭遇游客現(xiàn)場高喊“差評”的尷尬場面。實際上，小西天的核心觀景區(qū)域“大雄寶殿”面積僅有169平米，只能同時容納40人左右立足參觀。大量游客的涌入使得景區(qū)不得不在10月3日發(fā)布客流預警，提醒游客景區(qū)接待人數(shù)接近上限，建議轉(zhuǎn)往其他景區(qū)游玩。這時會發(fā)現(xiàn)，潑天的流量原來也是一種甜蜜的負擔。拿錯了紅劇本事實上，山西文旅的問題并不出在主觀態(tài)度上，而是因為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后于市場以至于積重難返，所以在面對偶然降臨的機遇時，才沒能好好把握住。不僅如此，對比淄博、天水等“紅城市”還會發(fā)現(xiàn)，山西在面對《黑神話：悟空》帶來的潑天流量時，似乎拿錯了劇本。相比“集體出圈”的山西，淄博、天水無論從區(qū)域面積、經(jīng)濟發(fā)展水平來說，都無法與一個中部大省相比。但是“小”的好處是足夠精準。從絡熱點到熱門旅游目的地，游客們需要的只是一個準確的地名。不管是搜索引擎還是社交媒體，只要在搜索框輸入這個地名，就能夠得到具體的行程攻略。所以，淄博、天水的線上流量只會流向單一城市本身。另外，淄博和天水的“紅”定位從一開始就是接地氣的，這也更便于口碑傳播。回想一下，每當外地游客談論淄博和天水這兩個紅城市時，首先想到的一定不是5A級風景區(qū)，也不是名人故居，而是淄博燒烤、天水麻辣燙等地方特色美食，以及煙霧繚繞的露天大排檔和熱氣氤氳的小吃店。這也從側(cè)面說明吸引游客出發(fā)的理由，不一定非要是名勝古跡、名流大川，具有地方特色的美食，甚至能夠提供情緒價值的場景氛圍感，都可以是游客們說走就走的充分條件。實際上，在仔細對比山西與淄博、天水的不同之處時能夠明顯感覺到，紅城市并不等同于熱門旅游目的地。游客們出發(fā)的原因不再只是為了看風景，或是到“大城市”增廣見聞，而是為了從旅途中獲取更直接、更干脆的樂趣。這其中既包括不同地區(qū)的人文風情，也包含地方美食等具有特色文化的“消費產(chǎn)品”。人們對于紅城市的要求也高于熱門旅游目的地。具體表現(xiàn)在交通的便捷性，游玩體驗的獲得感——這種獲得感并不是說要在游覽景點的過程中學到什么知識，而是精神層面的一種收獲。它可以是一次在陌生城市計劃外的citywalk帶來的悠閑與驚喜，也可以是從自然風光、地方博物館的展覽中領(lǐng)略到的歷史印記和地方文化。值得一提的是，這種獲得感并非來自于投資數(shù)億元打造的景區(qū)，也不靠地方文旅局的營銷廣告，而是地方文旅、本地居民一起營造的獨特氛圍。諸如淄博燒烤大火后，地方文旅局火速開通燒烤專列，淄博市民免費開車帶外地游客到熱門餐廳擼串，給人一種政通人和的獨特氣象。又比如天水麻辣燙老板累到面目猙獰，被約“談心”后學會表情管理的真誠與反差，以及天水本地大姨對外地游客一聲聲“狗狗（長輩對小輩寵愛的稱呼）”的親切呼喚。所以如果總結(jié)紅城市的出圈原因，接地氣的“消費產(chǎn)品”，以及具有地方特色文化，并且由地方文旅、本地居民一起通過絡輿論持續(xù)營造的獨特氛圍，是持續(xù)吸引外地游客的必要條件。在此基礎(chǔ)上，回過頭看當下山西文旅的處境就會發(fā)現(xiàn)，山西的火完全得益于外部流量。與此同時，古建筑游覽的受眾門檻高，山西又缺乏“淄博燒烤”“天水麻辣燙”這樣結(jié)合地方文化的“消費產(chǎn)品”，所以在后續(xù)的社媒傳播中難以延續(xù)《黑神話：悟空》的熱度。即便是面對《黑神話：悟空》帶來的潑天流量，也仍然有相當多的景區(qū)是在用舊有的運營思維去應對新的挑戰(zhàn)。所以，交通、住宿、服務體驗差的硬傷才會一次次暴露在外地游客面前。慶幸的是，國慶節(jié)期間隰縣小西天景區(qū)在遭遇“差評”事件后，快速反應、積極應對，用最大的誠意遏制了因為接待能力不足導致的負面評價擴散。這也使得小西天在整個十一假期接待游客人數(shù)9.17萬人次，成為最受關(guān)注的山西熱門旅游目的地之一。近幾年，“紅城市”的輪番更迭一再說明，任何一個城市都有可能意**圈，但是要想接住潑天流量，不能只靠繁榮文明的城市建設(shè)，還需要具備一座城市獨有的個性與魅力。旅行本就不是西天取經(jīng)，比起忙著躲避一路上的九九八十一難，能夠自由自在，每到一處都可以看到真實且獨特的風景，才是游客們真正期待的。